Tiene tres formas de abrir una solicitud; todas crean un ticket con número (por ejemplo, HT00012) y le llegará un correo de confirmación:
- Correo: escriba a soporte@finvercon.cl con un asunto claro. Para agregar información después, responda el mismo correo.
- Formulario web: en finvercon.cl/soporte, elija el producto e indique cuánto afecta su operación.
- Portal de clientes: si tiene usuario, entre a «Mi cuenta» → «Tickets», donde además ve el estado de todas sus solicitudes.
Incluya siempre el RUT de su empresa, pantallazos del error y los pasos que siguió: así resolvemos más rápido.