- «Ya pagué»: el cliente lo informa desde el enlace del correo. La cobranza se pausa y se crea una tarea para revisar la cartola. Cuando el pago se concilia, la factura queda pagada y se le agradece.
- Promesa de pago: el cliente elige una fecha (máximo 15 días). Si no paga, la secuencia se reanuda.
- Reclamo: si el cliente objeta la factura, la cobranza se pausa hasta resolverlo (por ejemplo, con una nota de crédito).
Si un cliente pagó por transferencia y el pago no aparece, importe la cartola actualizada (ver «¿Cómo concilio los pagos de la cartola bancaria?»).