1. Revise en el documento el estado y el detalle del rechazo informado por el SII.
2. Causas frecuentes: RUT o giro del receptor, montos o impuestos mal calculados, folio fuera del rango autorizado (CAF) o certificado digital vencido.
3. Un documento rechazado no es válido tributariamente: corrija el dato y emita un documento nuevo (con otro folio). No hace falta nota de crédito por un documento rechazado, pero sí por uno aceptado.
4. Si no identifica la causa, abra un ticket con el folio, el tipo de documento y el pantallazo del rechazo.